Customer Journey
Chapter 5Als gemeinsame Struktur für die Customer Journey wurde festgelegt:
- Kurse entdecken/finden
- Kurse auswählen
- Aktive Kurse / Stundenplan
- Bewertung (pro Kurs)
- Bewertung (pro Semester)
- Status (Studium)
Zusätzlicher Aspekt: Extra Points (HAWK+/IPS) gewinnen und verlieren durch Erreichen/Verfehlen von Alltagszielen (Schrittzählung oder Screentime).
Jeder Ansatz benötigt eine Antwort darauf, wie die Customer Journey abgebildet wird. Die Extra Points können überall eine Rolle spielen – als eine Art “Extra Challenges”, also zusätzliche Angebote, die man genau wie reguläre Kurse entdecken und auswählen kann, die im Stundenplan auftauchen und in die Gesamtbewertung des Semesters bzw. Studiums fallen.
Die zweite Sitzung widmete sich dem Konzept der “Just-in-Time Interfaces” – deterministisch vs. probabilistisch.
Kernfrage: Wie gestaltet man Interfaces, die genau die richtige Information zur richtigen Zeit bereitstellen, ohne zu überfordern?
Da einige Teilnehmende nach KI-gestützten Prototyping-Tools gefragt hatten, wurde eine kurze Einführung gegeben:
Was ist Vibe Prototyping?
- The Vibe Coding Bakeoff for Generative AI Prototyping Tools
- Prototyping In a World of Vibe Coding – TeaCode